いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

携帯のメールが配信不可で当店に戻ってくる、または　配信不可の通知が無いがお客様がお受け取りいただけない　ケースが多くございます。サイトのお問い合わせフォームよりいただくお問い合わせへの返信がはじかれているため、同じご依頼を重ねていただくケースもたびたびございます。

ドコモ、ソフトバンク、イージーウェブ の携帯メールは配信不可で戻ってくるケースが最近多く見られますので、今まで受信できていた場合でも、当店からのメールが届かない場合はお手数ですが、受信設定をお願い致します。設定後、改めてお問い合わせをお願い致します。お急ぎの場合はパソコンのメールをご利用いただくか、お電話、LINEにてお問い合わせ下さい。

ご注文後最初に届く自動配信、一般問い合わせ jinquiry@pet-kusuriya3.md　
お振込、お荷物番号のメールはこちらより配信されます　order@pet-kusuriya3.md

ペイジーお申し込みの場合は、携帯のメールへも届いているようですのでペイジーもご利用下さい。

お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。

お荷物の発送状況は、発送後に当店からお知らせしている「お荷物番号（お問合せ番号）」を日本郵便のウエブサイトにございます【 追跡サービス 】に入力することでご確認いただけます。なお、当店からの荷物の発送は郵便局を利用しており、発送後、お手元に荷物が到着するまでは すべて郵便局の管轄 となります。

当店では、追跡サービスで表示されている情報以上の情報を入手することはできません 。追跡サービスでご確認いただけない商品の最新発送状況につきましては、 日本郵便に直接お問合せいただけますようお願いいたします。

また、 荷物を当店から郵便局に引き渡した後は、いかなることがございましても当店では一切管理できません ので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。